Et avvik er en mulig uoverensstemmelse som krever menneskelig vurdering. Det er ikke automatisk en bekreftet leverandørfeil.
Les forklaringen
Åpne Avvik, velg en avtale og deretter et tema. Velg et avvik på temaets Oversikt. Start med forklaringen, det berørte beløpet og konteksten om leverandøren og fakturaen.
Kontroller dokumentasjonen
Bruk den siterte faktura-, avtale- og prisinformasjonen til å bekrefte at sammenligningen bygger på riktige dokumenter og riktig periode. Hvis fakturaen fortsatt kontrolleres, må dere vente til kontrollene er ferdige før resultatet behandles som endelig.
Velg utfall
- La avviket stå som Åpent når det trengs mer undersøkelser.
- Velg Avvist når avviket er forstått og ikke skal følges opp.
- Velg I krav, og velg eller opprett et krav når avviket er gyldig og klart for oppfølging med leverandøren.
Hvilke handlinger som er tilgjengelige, avhenger av rollen din og gjeldende status for avviket.
Bygg et krav
Et krav samler avvikene dere ønsker å diskutere med en leverandør. Kontroller dokumentasjonen og beløpene før dere bruker Watchdog til å forberede kommunikasjonen.
Dokumenter hvorfor et avvik ble avvist eller tatt med. Tydelige beslutninger gjør senere gjennomgang og leverandørsamtaler enklere.
